荀子云：“人无礼则不生；事无礼则不成；国无礼则不宁。”

         为进一步规范中心职工礼仪举止，提升工作人员服务质量 ，实现中心品质服务常态化。5月29日，由中心办公室主任袁小芳主讲的《服务礼仪》培训于大礼堂举行。

    培训从阐述服务工作面临的挑战开始深入剖析、由表及里，循序渐进引出服务礼仪的概念及重要性。每位员工都是中心形象的代言人，而礼仪是员工修养素质的综合体现，因此，做好应有的礼仪才能对外为中心树立良好形象。

         通过对中心工作人员的仪容要求、仪态礼仪、表情形象、沟通交流等全方位培训来规范日常工作；结合工作实际、运用身边事例现身说法，增强中心工作人员待人接物、为人处事的技巧与能力，让文明礼仪融入工作生活的每个细节。

           在人们对服务期望日益增长的当下，阳光始终专注于不断提升员工综合素质，持续推进中心文化软实力建设，打造“精彩人生，阳光晚年”，为每一位长者提供优质服务，让每一位家属没有后顾之忧。