【中心讯】规范服务礼仪,提升阳光品质

福利中心举办服务礼仪培训

时间:2020-05-29 来源: 点击数:53

  荀子云:人无礼则不生;事无礼则不成;国无礼则不宁。

         为进一步规范中心职工礼仪举止,提升工作人员服务质量 ,实现中心品质服务常态化。529日,由中心办公室主任袁小芳主讲的服务礼仪培训于大礼堂举行。

 

 

    培训从阐述服务工作面临的挑战开始深入剖析、由表及里,循序渐进引出服务礼仪的概念及重要性。每位员工都是中心形象的代言人,而礼仪是员工修养素质的综合体现,因此,做好应有的礼仪才能对外为中心树立良好形象。

         通过对中心工作人员的仪容要求、仪态礼仪、表情形象、沟通交流等全方位培训来规范日常工作;结合工作实际、运用身边事例现身说法,增强中心工作人员待人接物、为人处事的技巧与能力,让文明礼仪融入工作生活的每个细节。

           在人们对服务期望日益增长的当下,阳光始终专注于不断提升员工综合素质,持续推进中心文化软实力建设,打造精彩人生,阳光晚年,为每一位长者提供优质服务,让每一位家属没有后顾之忧。

 

 

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