一、企业方针——“医养结合,稳健发展。”

二、企业思路——“养护为主,医疗为辅;服务为主,效益为辅。”

三、企业目标——“行业一流,企业百年。”

四、企业宗旨——“真心服务老人,为子女尽孝;真诚服务社会,为老人分忧。”

 

1、对老人:用阳光般的心灵去关爱、呵护他们,让老人老有所乐,让子女欣慰放心。

2、对社会:以阳光般的福利事业去奉献社会、承担社会责任,真正做到老有所养。

3、对企业:将福利事业真正做到产业化、集团化,体现企业的普世价值观。

4、对员工:责任重大、使命光荣,去实现个人使命感和荣誉感。

 

五、服务理念——“金钥匙服务理念”

(一)三个标准。

1、客人看到的是美观整洁的。                           

2、客人使用的是安全有效的。

3、员工看到客人是礼貌热情的。

(二)两个要求。

1、对于全体员工:尽管不是无所不能,但是也要竭尽所能。

2、对于管理层:才尽其用,感动员工。

(三)一个理念。

先利人,后利己;用心极致,满意加惊喜;在客人惊喜中找到富有人生。

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